Documentos legales · Versión 0.1 · Piloto Bolivia

Tratamiento de Datos de RSUELVO

1. Responsable y alcance

RSUELVO es una plataforma tecnológica en proceso de formalización jurídica. Durante el piloto, las consultas sobre privacidad pueden enviarse a [email protected]. Este documento explica el tratamiento necesario para crear y administrar cuentas de comercio.

2. Datos tratados

Podemos tratar nombre, apellido cuando se proporcione, correo electrónico, teléfono, identificador de cuenta, aceptación de documentos, fecha y hora de aceptación, versión legal y registros técnicos mínimos de seguridad. Los campos concretos dependen de las funciones utilizadas.

3. Finalidades

• Crear, verificar y administrar la cuenta de comercio.
• Enviar instrucciones necesarias para confirmar el correo e iniciar el onboarding.
• Proteger la cuenta, prevenir abuso y mantener evidencia de las aceptaciones legales.
• Atender consultas y cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Proveedores y transferencias

La autenticación, base de datos, alojamiento y correo pueden ser operados por proveedores tecnológicos de RSUELVO. Algunos pueden procesar información fuera de Bolivia. El registro deberá mostrar los documentos oficiales vigentes y sus versiones antes de solicitar aceptación.

5. Conservación y derechos

Conservaremos la información mientras sea necesaria para administrar la cuenta, mantener la seguridad, acreditar la aceptación y atender obligaciones o reclamos. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación escribiendo a [email protected]; algunas evidencias podrán mantenerse cuando exista una razón legal o de seguridad documentada.

6. Seguridad

RSUELVO aplica controles razonables de autenticación, permisos, protección de credenciales, segregación de comercios y registro de eventos. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.